第2章 我居然没被骂？
窗外的天刚蒙蒙亮，出租屋的窗户没关严，冷风裹着楼下早点摊的油烟味钻进来，吹得他打了个寒颤。
他伸手去摸手机，指尖刚碰到屏幕，右肩突然传来一阵酸意 —— 不是平时加班后的肌肉疼，是那种像被人轻轻捏着筋的酸胀，连抬胳膊都得慢半拍。
还有耳鸣。
昨天在拆迁空地时的尖细响声没完全消失，现在变成了淡淡的 “嗡嗡” 声，像有只小蚊子在耳朵里绕圈。
林尘野揉了揉肩窝，那里的温热早就散了，只剩皮肤下隐隐的麻意。
他坐起身，盯着天花板发了两秒呆，突然想起昨晚那条陌生短信，赶紧摸过手机点开 ——“醒了吗？”
那三个字还在，发件人还是 “未知号码”，他犹豫了半天，还是没敢回，只把短信设成了 “未读”。
“别瞎想了，肯定是发错了。”
他对着空气嘟囔了一句，掀开被子下床。
卫生间的镜子蒙着层薄灰，林尘野拧开自来水，用冷水拍了拍脸，抬头时正好对上镜中的自己 —— 眼睛里带着红血丝，下巴上冒出了点胡茬，T 恤的领口洗得发松，看起来比实际年龄老了好几岁。
他盯着镜子里的人，突然站首了点，双手攥了攥拳：“林尘野，今天必须搞定两个工单，全勤奖不能丢，房租也得凑齐，听见没？”
镜中的人跟着他点头，眼神里的迷茫少了点，多了点硬撑的劲儿。
他深吸一口气，关掉水龙头，转身去翻床头柜 —— 昨天剩下的半个馒头还在保鲜袋里，表皮有点硬，他咬了一口，渣子掉在衣服上，赶紧用手拍掉。
七点半的公交站挤满了人，林尘野夹在一群穿校服的学生和拎着公文包的上班族中间，像被挤在罐头里的沙丁鱼。
二手电动车昨天晚上忘了充电，今天只能坐公交，两块钱的车费他都在心里算半天 —— 这可是他一天的早饭钱。
车来了，他跟着人群往上挤，右手紧紧攥着扶手，右肩的酸胀感又冒了出来，他只能把重心往左边挪了挪。
“师傅，麻烦开下后门！”
后面有人喊，林尘野被推得往前踉跄了一步，差点撞到前面的阿姨。
他赶紧道歉：“对不起对不起，人太多了。”
阿姨没怪他，只往旁边让了让：“小伙子，你这肩是不是不舒服？
看你老往一边歪。”
林尘野笑了笑：“没事阿姨，昨天加班累着了。”
其实他心里也犯嘀咕 —— 加班再累，也不会肩酸加耳鸣持续这么久吧？
但这个念头刚冒出来，就被他压下去了。
他现在没空想这些，满脑子都是 “今天的工单全勤奖房租”，这些现实的压力像块石头压在心上，比身体的不舒服更让人喘不过气。
八点十五分，林尘野终于挤下公交，一路小跑冲进写字楼。
客服区己经有人到了，小李正趴在工位上啃包子，看见他进来，赶紧挥了挥手：“尘野，你昨天那客户没投诉吧？
王姐早上一来就问了。”
林尘野心里一紧，摇了摇头：“应该没有，我跟到三点多才搞定。”
他放下双肩包，刚坐下就摸到了桌下的眼药水，昨天剩下的半瓶还在。
他拧开盖子往眼睛里滴了两滴，冰凉的液体缓解了点干涩，刚戴上耳机，客服系统就 “叮咚” 响了一声 —— 工单弹了出来，客户的手机号他一眼就认出来了：就是昨天那个骂着要打 12315 的男人。
林尘野的心跳瞬间快了两拍，手指在键盘上悬着，下意识就想打 “对不起，给您带来不便了”。
可就在他要按回车的时候，脑子里突然冒出来一句话，像有人在他耳边说似的，他想都没想就对着麦克风说了出来：“哥，我知道您充会员是想好好看剧，现在看不了肯定急 —— 我刚查了您的账号，是昨天系统升级的时候数据卡了，不是故意的，我现在就帮您手动恢复，恢复完再送您七天会员补偿，您看这样行吗？”
说完他自己都懵了。
手僵在键盘上，眼睛盯着屏幕，连呼吸都忘了。
他以前遇到这种客户，只会翻 “道歉话术本”，从来没敢这么首接地说 “问题出在哪”，更没敢主动提 “补偿方案”—— 这要是客户不买账，岂不是更生气？
耳机里沉默了三秒，林尘野的手心都出汗了，心里己经开始想 “该怎么补救”。
可就在这时，客户的声音传了过来，怒火明显消了不少，甚至带着点不好意思：“哦，是系统的问题啊？
早这么说不就完了！
我还以为你们故意拖着不解决呢。
行，那你赶紧弄，会员补偿不用多，三天就行。”
林尘野愣了半天，才反应过来要回话：“好嘞哥，您稍等，一分钟就能好。”
他指尖飞快地在键盘上操作，心里像装了只乱撞的兔子 —— 这到底是怎么回事？
昨天还在怒吼的客户，今天怎么这么好说话？
难道是自己昨天加班加 “通” 了，突然会说话了？
他不敢深想，只赶紧把客户的账号恢复好，又给客服后台发了申请，给客户加了七天会员。
挂了电话，他还在发愣，小李凑过来拍了拍他的胳膊：“尘野，你可以啊！
昨天那客户我还以为今天要闹翻天呢，你三句话就搞定了？”
林尘野挠了挠后脑勺，尴尬地笑了笑：“可能…… 可能是他今天心情好吧。”
他没敢说自己也不知道怎么回事，只赶紧打开下一个工单，可指尖在键盘上敲了半天，脑子里全是刚才的对话 —— 原来不用只说 “对不起”，也能让客户不生气？
中午十二点，客服区终于安静下来，大家都去食堂吃饭了。
林尘野刚要起身，就听见不远处传来王姐的声音，带着火气：“小王，你怎么回事？
客户的信息能漏填吗？
这要是影响了后续服务，你这个月的绩效扣一半！”
他抬头看过去，只见小王站在王姐面前，头埋得低低的，肩膀一抽一抽的，手里攥着张客户信息表，眼泪都快掉下来了。
小王比林尘野晚入职一个月，平时挺勤快的，昨天还帮他分担了两个工单，肯定是太累才出错的。
林尘野下意识地往前走了两步，本来是想劝王姐 “别生气，小王不是故意的”，可话到嘴边，又变成了另一句：“王姐，小王昨天帮我分担了三个工单，忙到快一点才走，可能是太累了才漏填的。
她现在就去补，您别扣她绩效了，下次我盯着她弄，保证不会再出错。”
说完他自己都吓了一跳。
手赶紧攥住衣角，腰也不自觉地弯了弯 —— 他居然敢跟王姐这么说话？
以前他连跟王姐对视都不敢，更别说替同事求情了。
王姐愣了一下，盯着林尘野看了两秒，又转头看了看小王。
小王赶紧抬起头，带着哭腔说：“王姐，我现在就去补，保证十分钟内弄好！”
王姐的眉头慢慢松开，嘴角动了动，居然点了点头：“行，那你们赶紧补，下次注意点。”
说完转身走了，高跟鞋的 “噔噔” 声没刚才那么刺耳了。
小王一下子就哭了，拉着林尘野的胳膊，声音里满是感激：“尘野哥，你今天也太牛了吧！
刚才我还以为绩效肯定没了，你居然能让王姐松口！”
林尘野的心跳还没平复，只能勉强笑了笑：“没事，你赶紧去补吧，别耽误了。”
小王跑开后，林尘野却慌了。
他怕王姐是表面答应，心里记仇 —— 刚才那句话是不是太冲了？
会不会让王姐觉得他在顶撞？
他越想越怕，干脆拔腿往王姐的办公室跑，到门口时还深呼吸了两下，才轻轻敲门：“王姐，您在吗？”
“进来。”
王姐的声音从里面传来。
林尘野推开门，看见王姐正在看报表，赶紧走过去，腰弯得比刚才更低：“王姐，刚才…… 刚才我不是故意顶撞您的，我就是觉得小王太不容易了，您别往心里去。”
王姐抬起头，看了他一眼，突然笑了 —— 不是平时那种敷衍的笑，是真的带着点温和的笑：“你这小伙子，想什么呢？
我又不是小心眼的人。
你说得对，小王是太累了，扣绩效也解决不了问题。
以后你们同事之间互相帮衬点，挺好的。”
林尘野彻底懵了。
他站在原地，手都不知道往哪放，王姐又说：“行了，没别的事就去吃饭吧，下午还有工单呢。”
他 “哦” 了一声，慢慢退出门，关上门的瞬间，他靠在墙上，长长地舒了口气 —— 今天到底是怎么了？
中午在食堂吃饭，林尘野只打了一份青菜和半碗米饭，脑子里全是早上和刚才的事。
客户突然变好说话，王姐突然不生气，这些事以前想都不敢想，怎么今天全发生了？
他摸了摸右肩，酸胀感还在，耳鸣也没消失，又想起昨晚的白光和陌生短信，心里突然冒出一个荒唐的念头：难道这些事，跟昨天被那道白光砸中有关？
他赶紧掏出手机，点开那条 “醒了吗？”
的短信，手指在屏幕上犹豫了半天，还是没敢回。
可就在这时，手机突然震了一下 —— 不是短信，是一条推送，标题是 “昨夜沪城郊区疑似出现流星，市民称看到白光”。
林尘野的手指一下子僵住了。
流星？
白光？
郊区？
这不就是昨天他遇到的情况吗？
他盯着那条推送，心脏 “砰砰” 地跳，连饭都忘了吃。
如果真的是流星，那自己肩酸、耳鸣，还有今天这些 “反常” 的事，难道都是因为被流星砸中了？
这个念头太荒唐，可他又找不到别的解释。
他抬头看了看食堂里来来往往的人，大家都在说说笑笑，没人知道他心里的惊涛骇浪。
林尘野攥紧了手机，指尖因为用力而发白 —— 如果这一切都是真的，那他的人生，是不是要变了？
他不敢再想下去，只赶紧扒了两口饭，起身往客服区走。
下午还有工单要处理，不管到底是怎么回事，先保住全勤奖再说。
可他的脚步却比平时快了点，心里的迷茫少了点，多了点连他自己都没察觉的期待。
走到客服区门口时，他又忍不住摸了摸右肩，那里的酸胀感好像轻了点，连耳鸣都淡了点。
他深吸一口气，推开玻璃门 —— 不管接下来会发生什么，他好像有点期待了。